HP DeskJet 2720e 드라이버 설치 오류 및 프린터 등록 실패 해결 방법

HP DeskJet 2720e는 가성비가 뛰어난 복합기이지만,
초기 설치 과정에서 드라이버 인식 오류, 프린터 등록 실패,
또는 무선 설정 문제가 발생했다는 문의가 자주 들어옵니다.

 

HP DeskJet 2720e

특히 2720e는 “e” 모델 특성상 HP+ 기능이 포함돼 있어
초기 설정 단계에서 일반 모델보다 더 많은 인증 절차가 포함됩니다.
오늘은 사용자들이 가장 자주 겪는 문제 상황을 중심으로
근본적인 해결 순서를 정리해 드립니다.

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📌 1. 공식 드라이버 다운로드 페이지 접속 (2720e 전용)

 

HP 공식 페이지에서 모델명을 직접 확인 후 설치하는 것이 가장 확실합니다.
임의의 드라이버를 설치하면 설치 중단 또는 프린터 등록 실패가 발생합니다.

▶ 공식 다운로드 경로
👉 HP 고객지원 – 드라이버 다운로드
https://support.hp.com/kr-ko/drivers

이용 방법
1. 페이지 접속 → 검색창에 “DeskJet 2720e” 입력
2. 운영체제 자동 감지 확인
3. "Full Feature Software" 또는 “프린터 소프트웨어 패키지” 선택
4. 다운로드 후 설치 진행

💡 주의:
“2720”과 “2720e”는 드라이버가 다릅니다.
잘못 설치하면 프린터 등록 중 ‘지원되지 않는 모델’ 메시지가 뜰 수 있습니다.

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📌 2. 2720e 설치의 핵심: HP Smart 계정 로그인
2720e는 HP+ 지원 모델이기 때문에
설치 중 HP Smart 로그인 절차를 반드시 거쳐야 합니다.

HP Smart 설치
Android: Play 스토어
iPhone: 앱스토어
Windows: Microsoft Store

계정 로그인이 필수인 이유
HP+ 인증
클라우드 기반 인쇄 기능 활성화
Instant Ink 연동

로그인 단계에서 오류가 나면 프린터 등록이 끝까지 진행되지 않습니다.

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📌 3. “프린터 등록 실패” 해결 방법
2720e 사용자 70%가 경험하는 대표적 문제입니다.
아래 4가지만 점검하면 거의 해결됩니다.

① Wi-Fi 주파수 문제
2720e는 2.4GHz만 지원합니다.
5GHz에 연결되어 있으면 등록 단계에서 멈춥니다.

✔ 공유기에서 2.4GHz SSID 확인
✔ 스마트폰도 동일한 Wi-Fi에 연결

② 프린터의 네트워크 초기화 후 재설정
네트워크 설정이 꼬여 있을 때 효과적입니다.

초기화 방법
무선(Wi-Fi) 버튼 + 취소 버튼을 5초간 동시에 누름
➡ 전면 표시등 점등 → 초기화 완료
그 후 HP Smart 앱에서 다시 검색하면 거의 인식됩니다.

③ 프린터가 설정 모드로 진입되어 있는지 확인
2720e는 전원이 켜지면 자동으로 설정 모드로 들어가지만,
설정 모드가 종료된 상태면 등록이 되지 않습니다.

확인 방법
Wi-Fi 표시등이 파란색으로 깜박이면 설정 준비 상태
불이 고정되어 있으면 설정 모드 종료 → 초기화 필요

④ 이전 버전 드라이버 잔여 파일 삭제
기존에 2700·2700e·2700 series 등이 설치되어 있던 PC라면 충돌 가능성이 큽니다.

삭제 경로
제어판 → 프로그램 및 기능 → HP 관련 프로그램 전부 제거 → 재부팅
→ 새 드라이버 설치 진행

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📌 4. 드라이버 설치 중 자주 나타나는 오류 메시지 & 해결법

 

🔧 “Installation Failed”
Windows Defender 또는 백신이 차단한 경우 많음
→ 설치 중 백신 실시간 감시 잠시 OFF
→ 설치 후 다시 ON

🔧 “프린터와 통신할 수 없습니다”
PC가 유선 LAN을 사용 중이고 공유기 AP 분리 모드가 활성화되어 있을 때 발생
→ 공유기 관리자 페이지에서 AP 분리 기능 OFF

🔧 “기기 준비 중”에서 멈춤
프린터 펌웨어 업데이트 필요
→ HP Smart → 프린터 정보 → 펌웨어 업데이트 실행

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📌 5. 등록 완료 후 반드시 해야 할 기본 설정
2720e는 HP+ 모델이기 때문에
설치 완료 후 아래 항목을 꼭 활성화해야 안정적으로 인쇄됩니다.

✔ 기본 인쇄 장치로 설정
Windows → 장치 및 프린터 → 2720e 우클릭 → 기본 프린터로 지정

✔ 클라우드 인쇄 활성화
HP Smart → 프린터 서비스 → “인쇄 Anywhere” 켜기

✔ 정렬 페이지 출력
설치 후 첫 페이지 품질이 떨어질 수 있으므로
HP Smart → 유지관리 → 프린트헤드 정렬 실행

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📌 6. 테스트 인쇄로 정상 작동 확인하기
테스트 페이지 출력은 설치 성공의 가장 중요한 체크입니다.

테스트 페이지 출력
Windows 장치 및 프린터 → 속성 → 테스트 페이지 인쇄
HP Smart → 도구 → 품질 진단 페이지 인쇄

문제가 없으면 드라이버·네트워크·HP Smart 인증이 모두 정상입니다.

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📌 7. 2720e 오류가 반복될 때 최종 해결 루틴

 

1️⃣ 프린터 네트워크 초기화
2️⃣ HP Smart 삭제 → 재설치
3️⃣ 드라이버 및 HP 프로그램 전부 삭제
4️⃣ PC 재부팅
5️⃣ USB 케이블로 먼저 연결 후 무선 전환

이 순서를 따르면 까다로운 2720e도 대부분 정상 설치됩니다.

HP DeskJet 2720e는 사용성은 뛰어나지만
HP+ 인증과 무선 설정이 결합되어
초기 설치 과정에서 오류가 발생하기 쉬운 모델입니다.

하지만 이 글에서 안내한 방식대로
드라이버 검증 → HP Smart 인증 → 네트워크 설정 점검 → 충돌 제거
이 순서로 진행하면 누구나 안정적으로 설치할 수 있습니다.

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관련정보도 참고하세요

 

HP DeskJet Ink Advantage 2776 무선 연결 및 드라이버 설치 방법
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HP DeskJet 2710 드라이버 설치 및 연결 오류 해결 가이드
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