프린터는 평소 잘 쓰다가도 갑자기 연결이 안 되는 순간이 가장 난감합니다. 문서를 급하게 출력해야 할 때라면 더 당황스럽죠. 대부분의 연결 문제는 복잡한 원인보다는 설정 오류·네트워크 문제·드라이버 충돌처럼 아주 기본적인 부분에서 발생합니다. 그래서 오늘은 사용하는 기기별로 해결할 수 있는 방법을 간단하게 정리해보았습니다. 윈도우 PC, 아이폰, 안드로이드 스마트폰에서 각각 어떤 부분을 확인하면 되는지 차례대로 살펴보겠습니다.
1) 윈도우(Windows)에서 연결이 안 될 때 확인할 점
윈도우에서 프린터가 갑자기 잡히지 않는 경우는 대부분 네트워크 문제나 드라이버 문제입니다. 아래 순서대로 점검해보시면 대부분 해결됩니다.
① 프린터 전원·Wi-Fi 연결 확인
프린터를 와이파이로 사용하는 경우, 프린터의 무선 신호가 끊긴 상태일 때 연결이 잡히지 않습니다.
프린터 조작 패널에서 Wi-Fi 아이콘이 켜져 있는지 확인
공유기 재부팅 후 1~2분 기다린 뒤 다시 시도
② 윈도우에서 프린터 상태 다시 확인
설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너
여기서 프린터가 “오프라인”으로 되어 있다면,
→ 프린터 선택 → “프린터 오프라인 사용” 체크 해제
③ 프린터 드라이버 재설치
프린터 모델마다 드라이버가 달라서, 업데이트 충돌로 연결이 끊어지는 경우가 많습니다.
기존 드라이버 삭제
제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 후 설치
브라더·HP·삼성·캐논 모두 공식 홈페이지에서 지원합니다.
④ 프린터 큐(대기열) 비우기
문서가 대기열에서 멈춰 있으면 연결이 끊긴 것으로 보일 수 있습니다.
프린터 아이콘에서 오른쪽 클릭 → 인쇄 대기열 보기 → 전체 문서 취소
2) 아이폰(iPhone)에서 프린터 연결 안 될 때
아이폰은 AirPrint를 지원하는 프린터가 아니면 기본 연결이 되지 않습니다. 그래서 먼저 지원 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
① 프린터가 AirPrint 지원 모델인지 확인
AirPrint 미지원이면 서드파티 앱(브라더·HP 공식 앱)으로만 인쇄가 가능합니다.
② 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지 점검
아이폰과 프린터가 서로 다른 네트워크 대역에 있으면 절대 연결되지 않습니다.
예:
아이폰 → 5GHz
프린터 → 2.4GHz
이렇게 다른 주파수에 연결되면 AirPrint가 검색되지 않습니다.
③ iPhone 재부팅 후 다시 시도
아이폰은 네트워크 캐시가 쌓이면 검색 자체가 안 되는 경우가 있어 단순 재부팅으로 해결되는 경우가 많습니다.
④ 프린터 공식 앱으로 우회 연결도 가능
AirPrint가 안 잡힐 때는 제조사 앱을 통해 인쇄가 가능합니다.
HP Smart
Brother iPrint&Scan
Canon PRINT
Epson Smart Panel
3) 안드로이드(Android)에서 연결 안 될 때 해결법
안드로이드는 기종마다 메뉴가 조금씩 다르지만 원리는 같습니다.
① 기본 인쇄 서비스 활성화 확인
설정 → 연결 → 인쇄 → “기본 인쇄 서비스”가 꺼져 있다면 켜주세요.
기본 서비스가 꺼져 있으면 프린터가 검색되지 않습니다.
② 제조사 플러그인 설치
안드로이드는 제조사 플러그인 설치 여부에 따라 성공률이 크게 달라집니다.
예를 들어
HP Print Service Plugin
Brother Print Service Plugin
Samsung Mobile Print
이 플러그인이 설치되어 있어야 Wi-Fi 프린터가 정상적으로 잡힙니다.
③ 프린터와 동일한 네트워크인지 확인
안드로이드도 아이폰과 동일하게 같은 공유기에 연결되어 있어야 합니다.
④ Wi-Fi Direct 인쇄 사용
프린터에서 Wi-Fi Direct를 지원하면
→ 프린터에서 Wi-Fi Direct ON
→ 스마트폰 Wi-Fi 목록에서 해당 프린터 SSID 선택
와이파이 없어도 바로 인쇄할 수 있습니다.
4) 기종 상관없이 공통으로 잘 해결되는 방법 3가지
어떤 기기든 이 세 가지는 가장 효과가 좋습니다.
① 공유기 재부팅(80% 해결됨)
출력용 트래픽이 막혀서 연결이 끊긴 경우 공유기 재시작으로 복구되는 경우가 많습니다.
② 프린터 전원 껐다 켜기
대부분의 프린터는 전원을 껐다 켜면 IP가 새로 할당되면서 정상 연결됩니다.
③ 스마트폰·PC 재부팅
가장 단순하지만 가장 성공률이 높은 방법입니다.
정리
프린터 연결 문제는 복잡해 보이지만, 실제로는
네트워크 충돌
AirPrint 미지원
드라이버 오류
플러그인 미설치
이 네 가지 문제에서 대부분 원인이 발생합니다.
위의 순서대로 확인해보면 대부분의 기기에서 쉽게 해결하실 수 있습니다.
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